中國食品安全網(wǎng)訊(胡庭權 陳迪 記者程伯全) 民以食為天,食以安為先。為整改“群眾最不滿意的十件事”所涉及到的“食品安全監(jiān)管不到位的問題”。達州市達川區(qū)市場監(jiān)督管理局采取有效措施,不斷加大食品安全監(jiān)管力度,在達川區(qū)紀委監(jiān)委駐區(qū)市場監(jiān)管局紀檢監(jiān)察組的指導監(jiān)督下,通過實施“錯時監(jiān)管”,有效地堵塞了食品安全監(jiān)管的漏洞,受到了社會各界的好評。
巡查人員調查處理消費投訴
錯時巡查 建起“防護墻”
針對學校就餐時間以及農貿市場的早市開市早,部分餐飲行業(yè)和歌廳、酒吧的夜市消費習慣與執(zhí)法人員的正常工作時間不同步的情況。該局將市場巡查力量進行了合理整合與調配,在主城區(qū)建立了市場輪班巡查制,在不同的消費高峰期進行錯時監(jiān)管,有針對性地到學校及校園周邊,進行早、中、晚消費高峰巡查;安排巡查力量到農貿市場的早市值班;組織力量對主城區(qū)的夜市營業(yè)點進行巡查。6月6日早上6點,達川區(qū)市場監(jiān)管局在錯時巡查中,一舉端掉了5個專門針對老年人售賣保健品的欺詐宣傳窩點,現(xiàn)場查獲無廠名、無廠址、無檢驗合格證的保健品案值達6900元。
領導帶班 拉起“防護網(wǎng)”
國家的法定假日,往往是群眾的消費旺季,市場監(jiān)管工作壓力變大。為此,達川區(qū)市場監(jiān)管局把切實履行好市場監(jiān)管職能放在首位,做到了放假不放責任、不留空檔。該局根據(jù)市場的監(jiān)管區(qū)域和監(jiān)管重點,明確推出了領導帶班制,確保了節(jié)假日期間,每天都有一名市場監(jiān)管局領導帶班參與市場巡查和突發(fā)事件的處置。
執(zhí)法人員在錯時監(jiān)管工作中查獲假冒保健品
應急備勤 維權“全天候”
達川區(qū)市場監(jiān)管局建立了嚴格的消費維權應急處置制度,依托12315消費維權體系,實行了局所聯(lián)動的備勤機制,在主城區(qū)內凡收到消費者的舉報,都能在第一時間及時派出執(zhí)法人員到現(xiàn)場進行調查處理。既樹立了市場監(jiān)管部門的執(zhí)法形象,又使各種消費投訴得到了及時處理,有力保障了消費者的權益,充分體現(xiàn)了市場監(jiān)管部門的責任意識和擔當意識。
今年4月份以來,達川區(qū)市場監(jiān)管局在實施的錯時監(jiān)管工作中,共出動執(zhí)法人員860人/次,現(xiàn)場外置與食品安全監(jiān)管相關的突發(fā)事件6起,處理消費者投訴37件,為消費者挽回經(jīng)濟損失16.3萬元,根據(jù)相關線索立案查處市場違法行為23起。