禁止游客自帶食品 是行業(yè)潛規(guī)則嗎？

發(fā)布日期：2019-08-13 20:28:40 來源：互聯(lián)網(wǎng)

　　日前，“上海迪士尼禁止自帶飲食成被告”的話題登上各大網(wǎng)站的“熱搜”。上海迪士尼最新回復稱，該樂園做法與中國的大部分主題樂園以及迪士尼在亞洲的其他目的地一致。羊城晚報記者查詢發(fā)現(xiàn)，同是迪士尼樂園，歐美園區(qū)則允許游客外帶食品。廣東偉然律師事務所主任閔令波表示，上海迪士尼樂園做法已涉嫌違反“消費者權益保護法”，侵害了消費者的選擇權。

　　禁帶食品逐步升級

　　據(jù)媒體報道，今年年初，上海華東政法大學大三學生小王攜帶零食進入上海迪士尼樂園時被園方工作人員翻包檢查，并加以阻攔。小王認為園方制定的規(guī)則不合法，導致自己的合法權益受到侵犯，便將上海迪士尼樂園告上了法庭，并索賠46.3元。小王稱，在購票時并未看到相關規(guī)定，而上海迪士尼“禁自帶食品入園”的規(guī)定存在不合理性。

　　羊城晚報記者查詢發(fā)現(xiàn)，從2016年上海迪士尼樂園開業(yè)至今，始終被“禁自帶食品入園” 爭議纏身，而該園還逐步將“禁帶”規(guī)定升級。

　　在2016年6月16日正式開園時，上海迪士尼對于游客自帶食品尚且“友善”。雖然有游客提出因自帶食品被上海迪士尼工作人員攔下，被要求丟棄或寄存，但上海迪士尼回應稱，該園只是禁止攜帶食品及酒精飲料入內(nèi)，有原始包裝、密封的及未開封的食品可以帶入。

　　不過，開園第二年，上海迪士尼就更新了入園規(guī)定，對游客自帶食品徹底說“不”。在新規(guī)中提到，從2017年11月15日起，游客不得攜帶以下物品入園：食品；酒精飲料；超過600毫升的非酒精飲料。此后，接連有游客在微博、朋友圈中吐槽此規(guī)定，認為不合理。直到小王將上海迪士尼告上法庭，才將此事推上了風口浪尖。

　　許多樂園允許自帶食品

　　對于媒體的廣泛關注，上海迪士尼最新回復稱，“（該園）關于外帶食品與飲料的規(guī)定，與中國的大部分主題樂園以及迪士尼在亞洲的其他目的地一致。”

　　對于該回復，不少游客并不買賬。一方面，中國許多樂園都允許游客自帶食品入園。比如，廣州動物園、天津歡樂谷、深圳華僑城、蘇州樂園等。僅有個別樂園存在類似做法，比如華強方特旗下個別樂園等。在進入長隆野生動物世界前，工作人員會讓游客開包檢查，只許帶一支水或飲料入內(nèi)，而園方對此的解釋是，如果自帶食品，一旦投喂動物會給動物帶來不良影響。另一方面，多位網(wǎng)友在微博質(zhì)疑上海迪士尼樂園存在“歧視”。記者看到，在美國奧蘭多迪士尼樂園官網(wǎng)上，明確提到：“可以帶食物（不需要加熱的）入園，并且入園時告知工作人員即可。”有去過法國迪士尼樂園的游客也表示，該樂園也不禁止游客自帶食品入園。

　　不過，在日本迪士尼樂園、香港迪士尼樂園的入園規(guī)定中確有禁帶食品入園的規(guī)定。

　　園內(nèi)餐飲利潤豐厚

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“禁止游客自帶食物”的樂園有一個共同點，即生意普遍較好。根據(jù)美國主題娛樂協(xié)會公布的2018年全球主題公園前十名排行榜，迪士尼集團排名第一，游客接待量為15731萬人次，同比增長4.9%，其中，上海迪士尼樂園2018年共接待游客1180萬人次，同比增長7.3%。

　　據(jù)了解，上海迪士尼樂園的門票，目前是國內(nèi)主題樂園中最貴的，一張成人門票已超500元。除食品禁入外，上海迪士尼還有多條入園“禁令”，比如，不許帶自拍桿、不許攜帶尺寸超過56厘米×36厘米×23厘米的箱包入園等規(guī)定。但這些都無法阻擋慕名而來的游客，一些熱門游玩項目，如加勒比海盜、晶彩奇航等，排隊一兩個小時的游客大有人在。

　　而在樂園的營收中，餐飲也是一塊香餑餑。根據(jù)美國上市公司迪士尼集團公布的2018年第四季度財報，“食品銷售”成為利潤上漲的重要貢獻因素。財報還提到，上海迪士尼樂園由于門票價格上漲，影響了門票銷量，導致該季度的運營收入有所下滑，但游客在“食品和飲料”等其他項目的開銷彌補了部分損失。

　　記者查詢發(fā)現(xiàn)，在上海迪士尼樂園中，餐飲店、甜品店、酒吧等多達40多家。而其餐飲價格已多次被吐槽。“買瓶可樂30元，在外面也就三四元錢，溢價近10倍。”