打造智慧水務武水集團微信小程序讓用戶“不跑腿”

發布日期：2019-08-16 10:09:43 來源：互聯網

中國食品安全網訊（許小平?謝銘輝?羅唯伊）?8月13日，在武漢漢口經營小超市的萬某向朋友訴苦，他承租的門面原來是洗車的，現在水價還沒變更，他希望盡快能將“特種行業水價”調整為“非居民水價”，朋友告訴他：“你可以試一下武漢市水務集團微信公眾號上的小程序啊，不用跑腿，輕松搞定。”萬某當即關注“武漢水務集團”微信公眾號，在點擊“業務辦理”欄后，自動跳轉武漢自來水小程序，在“用水性質變更”中輸入相關信息，結果當天武漢市水務集團工作人員就上門核實，為萬某解決了煩惱。

用戶點開微信小程序首頁

筆者了解到，這個小程序是該集團智慧水務中心開發的，上線一個多月以來，受到眾多用戶青睞，綁定戶號人次逾10萬，繳費金額近300余萬元，并于近日作為生活服務類智慧案例，入選騰訊公司微信支付2019智慧生活年度智慧成果展。

入選微信支付年度智慧成果展?

武水集團相關負責人介紹，武漢自來水小程序主要為用戶提供各種線上用水服務，涵蓋用水信息查詢、報裝、交費、開票、線下網點導航、更名過戶等功能，用戶如需報裝用水進入小程序綁定后，點擊“獲得用水申請”即可完成報裝預約，而且還能實時查看工作進度，做到足不出戶就可無憂用水。

功能頁面

業內專家表示，在水務行業率先開發上線微信小程序，是武水集團向“智慧水務”邁進過程中“里程碑式的產品”，真正實現了數據多“跑路”，用戶少“跑腿”，甚至不“跑腿”，例如，小程序實現完整地線上交費環節，從查詢、到智慧交費、再進行電子發票申請、最后存入微信卡包，真正做到了提供完整的服務，實現體驗閉環。

武水集團相關負責人表示，此次微信小程序獲得了移動支付領跑企業的認可，將加快武漢市公共服務行業智慧化進程，助力智慧城市建設，為優化武漢營商環境提供強力引擎。