新零售“戰火”蔓延至人才領域機器人飼養員等新職業興起

發布日期：2019-10-31 16:27:08 來源：互聯網

本報訊

近日，第一財經商業數據中心（CBNData）聯合淘寶大學發布的《2018新零售人才發展白皮書》顯示，在新零售發展的浪潮下，人才的儲備與爭奪已經成為第二戰場，但新零售人才缺口逐漸顯現，需求橫跨不同職能與級別。另外，眾多新職業隨新零售興起，比如機器人飼養員以及網紅化BA等。

《白皮書》顯示，不少企業已經設立新零售相關崗位，覆蓋從新零售運營、物流專員、產品經理、到業務總監等各個方向的大小職務。因此，培訓和招聘成為新零售人才戰場關鍵節點。

其中，數據能力成為串聯新零售培訓的核心方向。在淘寶大學的課程中，有關電商零售數據分析、數據運營的相關課程的學習人次也在逐年增長。尤其是不少中小商家，從新手階段開始，就已經開始通過注重數據化運營助力自身發展。

與此同時，新零售體系課程也迅速升溫，參與人數近半年環比增速均超150%。以淘寶大學旗下合作機構在線上平臺發布的各類課程為例，以數據、用戶和新技術為核心的課程量增長迅速。但相較于傳統的電商運營類課程，其整體數量顯得較為稀缺，相關細分領域“藍海”明顯。

針對上述問題，《白皮書》提出，在新零售時代，培訓機構應當建設完善的新零售知識培訓體系，切實指導商家突圍新零售。而新零售的培訓體系，不應當僅是在戰略思想等心智上的宣導，而應當深入到零售企業的各項業務中，甚至是企業的架構調整、人力資源管理等，幫助企業提升能力。

此外，《白皮書》指出，引入社群化學習模式，可以有效連接企業，實現經驗、知識共享，引導學員共同踐行新零售。淘寶大學相關負責人介紹，新零售人才發展聯盟，是淘寶大學為了順應新零售時代的企業發展趨勢而創建的人力資源學習社群聯盟，目前已經已吸納近300家國內外知名企業HRVP HRD等人力資源負責人的加入， 共舉辦5期高質量的研討會以及1期的新零售游學參訪。董菁