上海迪士尼禁帶外食、翻包檢查引爭議 企業自主經營權的邊界在哪里？

發布日期：2019-08-16 10:10:33 來源：互聯網

　　據中央廣播電視總臺中國之聲《新聞縱橫》報道，日前，因為禁止游客攜帶食品入園且要翻包檢查，上海迪士尼樂園被一位法學專業大學生告上法庭。這一事件引發廣泛熱議。上海迪士尼方面對此回應稱，外帶食品與飲料的規定，與中國大部分主題樂園以及迪士尼在亞洲的其他目的地一致。

　　不過多家媒體報道稱，在美國和法國，多家迪士尼樂園并沒有禁止消費者攜帶食物進園的規定；而在日本東京迪士尼的中文官網上，也沒有完全禁止游客自帶飲食。那么，上海迪士尼“禁帶外食”的強制規定合理嗎？“翻包檢查”的行為是否侵犯了消費者的權益呢？對此，中國消費者協會相關負責人回應稱，“這起訴訟，是消費者行使自己監督權的行為，既維護了個人利益，也維護了公眾利益，中消協對此表示大力支持和提倡。”

　　根據上海迪士尼的規定，游客不得攜帶食品、酒精飲料及超過600毫升的非酒精飲料入園，游客可在園區內選擇由迪士尼提供的餐飲服務，而自帶食物的游客則可在入口處吃掉食物，或將食物寄存在園區收費為80元/天的寄存柜內。

　　中國消費者協會法律與理論研究部主任陳劍表示，企業自主經營權無可厚非，但顯然企業的自主經營權是有邊界的，“即企業的經營自主權，不能建立在剝奪消費者權利、限制公眾利益的基礎之上。”

　　對于消費者質疑上海迪士尼餐食定價偏高的問題，中國消費者協會相關負責人在接受媒體采訪時說，企業經營者有自主定價的權利，但必須有兩個條件：第一，定價和它的成本比例是否合理，是否有暴利成分？第二，自主定價是否影響到了公平公正的市場秩序。

　　陳劍分析：“可以看到，園區內的餐飲相當貴，同時儲物柜收費也比較貴。如果這些東西是平價的，消費者也可以選擇直接在游樂場內部進行消費。因此我認為這個問題也涉及到經營者在進行經營的時候，是單純考慮了自己的盈利空間，還是也考慮了消費者的承受力？”

　　在這一事件中，另一個引發公眾不滿的細節在于，上海迪士尼入園的第一道關卡是檢查游客隨身攜帶的物品。陳劍說，如果這一行為實質上是為了限制消費者自帶食品，那這就是假借公眾利益，對一己私利進行保護。“其實機場等一些公共場所也進行一些掃描的檢查，來看他是不是有危險物品。這是很正常的一個行為，它是基于公共安全的考慮進行的。但如果是基于企業私自的利益，即為個體利益進行翻包、搜身等，這種行為是法律明確禁止的，是有損人身權益的行為。”陳劍表示。

　　我國《消費者權益保護法》第二十七條規定：經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。陳劍提醒廣大企業，經營者單方制定的格式條款，應考慮是否能符合社會公眾對于公平合理的普遍認知。

　　當然也有聲音認為，禁止攜帶食品可以保護園區環境，避免因亂扔垃圾導致的環境衛生污染問題。對此，陳劍補充道：“作為一個開放園區進行運營，垃圾清理是其必須要盡的義務，不能為了防止有人丟垃圾，就嚴禁任何情況之下攜帶食品，這是難以說服公眾的。”