浙江杭州富陽查獲一起涉嫌虛假宣傳案
發布日期：2019-10-02 20:16:46 來源：互聯網
中國質量新聞網訊 9960元/盒的南極磷蝦油利潤高達8760元，三天賺進50萬元……然而，這一產品卻未獲國家市場監管總局保健食品批文，外觀上未標注“藍帽子”和保健食品的批準文號。這款聲稱可以治療心血管疾病、降血糖、明目，提高關節行動能力和身體免疫力的“神藥”，僅僅是保健品店為斂財而編織的 “神話”。近日，浙江杭州市富陽區市場監管局經過縝密調查，查獲了這起涉嫌虛假宣傳的案件。
外圍調查
避免打草驚蛇
“近期在富陽區富春街道某大酒店會進行專門針對老年人的保健品推銷活動。”通過前期摸排，富陽區市場監管局執法人員提前獲取一條重要線索，他們立即制定行動方案。
執法人員通過8月21日、22日連續兩日的外圍調查，基本掌握了有關情況：該酒店確實存在銷售保健品的行為，每天聚集65-85歲老年人10-12人，銷售人員均為外地人，約為8-10人。
銷售人員銷售時，在電梯口設置了“望風”人員，整個銷售過程較隱蔽，對酒店服務人員以外的人警惕性非常高。銷售產品名為“南極磷蝦油”，宣稱其具有治療多種老年疾病功能，銷售價格近9960元/盒。
突擊檢查
銷售人員被調查
8月23日上午，該局稽查大隊派出便衣執法人員，預先在該營銷場地內放置錄音設備，并在銷售場地對門和酒店大門安排了便衣執法人員，對現場進行了有效控制。
當日上午10時30分許，陸續有老年人和銷售人員進入酒店，現場以邊就餐邊推銷的模式進行銷售。一方面，主持人著力向老年人宣傳南極磷蝦油的治療保健功能，另一方面，一對一向老年人宣傳南極磷蝦油的功效，鼓動購買。
中午12時45分左右，該局稽查大隊會同公安部門突擊進入銷售現場，現場有老年人9名，其中一名老年人已經完成購買，共查獲銷售人員9名，南極磷蝦油11盒，運輸車輛1輛，銷售賬冊二本。隨后，執法人員將現場所有人員全部帶回調查。
全是套路
免費旅游、餐食、低價足浴……
執法人員調查發現，該保健食品經營部通過發放傳單、電話邀請、贈送雞蛋、大米，提供足浴服務、免費餐食、旅游、健康講座等多種多樣的方式吸引老年人。
例如，銷售人員會通過發放傳單并通過贈送雞蛋、大米等方式吸引老人到店參觀，借機索要到老人的聯系方式。老人到店后看到店內擺滿了琳瑯滿目的生活用品、調味品等贈品不免被吸引，這時銷售人員會介紹，只要辦理298元的足浴卡就可以享受90次足浴服務，還可以得到這些不同種類的贈品。這樣一算，每次足浴服務竟然只要3元多，還有贈品加送！
不少老年人就這樣被吸引，同時，由于是花錢辦了卡，老人就會常常跑到店里接受服務。在幫老人進行足浴服務時，銷售人員就借機向老人詢問身體狀況，一旦發現老人有身體不適時，就會夸大身體不適的嚴重后果，借機推薦 “保健品”，并邀請老人參加免費的健康講座，從而達到他們與老人建立“親密關系”的預期目的。
長期鋪墊
就是為賺老年人的錢
“該保健品店在經營過程中，走的是‘放長線釣大魚’路線。為每一個老人都配備了一個銷售人員。為了讓老年人購買產品，他們往往不惜鋪墊數個月，可以說是使出渾身解數。”執法人員表示，通過長時間的足浴服務與講座，銷售人員有針對性地介紹并夸大一些疾病的危害，同時又夸大宣傳產品的治療功效，讓老人對健康問題變得非常敏感。
這個時候，他們通常會安排一些老人現身說法，宣傳服用產品后的切身體會，從而達到刺激銷售的目的。如果還沒有動心，該店還有再進一步的上門服務。一邊發動親情攻勢，一邊打探老人的家庭情況和金錢能力，以備之后對 “錢”下“藥”。
精心編輯后的話術、親情攻勢、現身說法……銷售人員步步為營、長期鋪墊，不達目的誓不罷休。
宣稱奇效
售價達進貨價8倍之多
經查證，此次查獲的南極磷蝦油并沒有獲國家市場監管總局保健食品的批文，外觀上也未標注“藍帽子”和保健食品的批準文號。然而，銷售人員在宣傳時，竟然大肆將普通食品渲染成能治療疾病的神藥，聲稱可以治療心血管疾病、降血糖、明目、提高關節行動能力和提高身體免疫力等功效。
執法人員到天貓網站搜索南極磷蝦油，發現此類商品多為進口代購，價格大多在150—400元/瓶。而此次查獲的南極磷蝦油售價為每瓶830元，每盒12瓶，總價高達9960元/盒。
經過調查取證，執法人員發現南極磷蝦油的進貨價格只需要100元/瓶，這樣一來一去，該產品售價竟然是進貨價格的8倍之多，而且遠遠高于同類產品市場價格。該保健食品經營部銷售一盒 （12瓶）南極磷蝦油的利潤高達8760元。
僅20日、21日、22日三天，三批老年人（約32人）先后掏出了50多萬元。
因涉嫌違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條“經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者”之規定，目前，該保健食品經營部已被富陽區市場監管局立案調查，筆者將繼續關注案件進展。
