在新消費的東風下,茶——這個綿延千年的古老消費品,經過果味、奶香和芝士的改頭換面,正撬動著價值近千億的消費市場。
10月10日,在合肥市政務區某商業綜合體內,負一層的一家奶茶店人頭攢動。剛拿到“抹茶奶蓋”飲品的羅倩告訴記者,她和身邊的朋友都很喜歡喝茶飲,“幾乎每周都會來購買三四次奶茶,你可以選擇糖分和熱度,喝起來既有奶香,也有茶香,我覺得很不錯”。
如今,像羅倩一樣喜歡喝茶飲的消費者越來越多。記者注意到,在該商業綜合體負一層,扎堆開了5家茶飲店。這些茶飲店面積均在10平方米以內,裝修設計時尚,主打芝士茗茶、奶茶、鮮茶水果系列等。從最初兩元一杯的粉末沖泡型飲品,到“茶底+鮮奶+水果”十幾元一杯的新式茶飲,奶茶在數十年間上演了大變臉。
今年4月,美團外賣發布《美團外賣奶茶真香消費報告》,其中數據顯示,2018年外賣訂單中奶茶占據2.1億單,銷量遠高于咖啡。與此同時,2018年,美團平臺上茶飲商戶數量相比2017年翻了3倍。截至2018年第三季度,全國現制茶飲門店數已經達到41萬家,一年內增長74%。根據艾媒咨詢的數據顯示,新中式茶飲市場需求進一步擴張,2018年中國新中式茶飲市場規模超過900億元。
鮮奶與東方茶葉的碰撞,加之芝士、乳酪與當季水果的創新調配,新中式茶飲終于完成了對消費者味蕾的改造。業內人士指出,隨著消費升級,人們在選擇飲品時更加注重品質和體驗。奶茶口感豐富、選擇多樣,是受歡迎的重要因素。在蕪湖上班的許蘭君說:“奶茶不僅可以喝,還可以加珍珠、椰果、燕麥等各種配料,口感很豐富,而且許多奶茶還是‘高顏值’產品,看了就讓人很有食欲。”
除了飲用,奶茶還漸漸成為了一種社交手段。“請喝奶茶不會太正式,花錢不多,很多人又比較喜歡,對方容易接受。”羅倩認為,拿到網紅奶茶后第一時間“曬圖”也成為不少年輕人追求的儀式感。
茶飲市場雖然發展迅速,但也面臨著一些煩惱。這兩年,茶飲品牌被爆出水果腐爛變質、店內原材料隨地堆放、缺乏消毒設施等問題,引發消費者對奶茶食品安全問題的關注。“雖然很喜歡喝奶茶,但如果最基本的安全衛生得不到保障,那我只能放棄這個喜好。”許蘭君說。此外,隨著奶茶品牌、門店數量越來越多,產品同質化也制約著行業發展。例如,目前市面上的大多數奶茶品牌都包含水果茶、奶茶、奶蓋茶等產品,同質化嚴重,很容易被模仿,行業門檻較低,如果品牌無法滿足消費新需求就可能會逐漸被“冷落”。
業內人士認為,核心競爭力對于茶飲企業來說是不可忽視的,穩定的品質是品牌可持續發展的基礎保障,同時,品牌創新以及添加個性化的體驗是穩定客群的關鍵因素。(何珂)